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La médiation scolaire favorise le développement de pratiques réflexives et introduit de manière créative une forme d'éducation à la paix en sensibilisant les élèves au caractère socialement inacceptable de la violence et à l'importance d'un usage responsable des mots et des actes. Elle leur offre également des outils et des techniques concrets pour prévenir les comportements déviants et transformer les conflits en occasions de reconnaissance et de compréhension mutuelles.
La médiation offre aux étudiants un espace et un temps pour être entendus, pour exprimer leurs émotions et leurs sentiments, pour clarifier leurs points de vue et se clarifier eux-mêmes tout en évitant l'escalade des conflits, pour repenser leurs relations et leurs actions et pour vivre dans la joie, en acceptant la diversité, avec des moments de détente, de partage et de croissance.
La médiation peut : aider à reconnaître et à valoriser les sentiments, les besoins et les intérêts ; accroître le développement d’attitudes coopératives et collaboratives ; contribuer au développement des compétences en matière de dialogue et de relations sociales ; aider à résoudre les problèmes avant que le conflit ne s’aggrave ; fournir aux élèves des compétences et des connaissances en matière de gestion constructive des conflits ; améliorer le climat scolaire et les relations entre les élèves ; promouvoir la créativité et la résolution de problèmes ; réduire les tensions et/ou les problèmes spécifiques au sein de l’école.
Les médiateurs peuvent aider à résoudre différents types de conflits : disputes, malentendus, commérages, conflits avec et entre pairs étrangers, conflits entre enseignants et élèves, conflits entre enfants, etc.
Le médiateur scolaire n'est ni juge, ni avocat, ni arbitre, ni psychologue, ni conseiller. Il s'agit d'un facilitateur de communication expert en gestion des conflits, dont l'objectif est de rétablir le dialogue entre les parties dans un climat de confiance et en proposant une perspective constructive susceptible de transformer le conflit en une opportunité de transformation.
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